Las conductas de compra
han variado vertiginosamente en los últimos años y si nos
referimos a los electrodomésticos
y en el canal del mueblista de cocina es probable que los
hábitos de compran aun
hayan variado mas, si es posible, siendo cada vez mas difícil conseguir la
venta de estos.
Por este motivo nos
dirigimos a ustedes y robarles un poco de su valioso tiempo para
intentar paliar la
desventaja en que estamos en estos momentos.
Estudio de mercado de
Cetelec
Este correo es para
indicarte que en el blog y facebook de P.G.
Colgamos un estudio
de la empresa Cetelec
(que se dedica al crédito al consumo) sobre el comportamiento
Los más relevantes los encontraras en la página 15 referido a la
compra de electrodomésticos y en la página 68
a la compra de mobiliario de cocina.
La encuesta se realizo a
1281 consumidores en el año 2013 de diversos productos. Los que nos ocupa; electrodomésticos/tecnología
(pag.15) y muebles de cocina (pag. 68). Habiendo
también otros campos;
Muebles/complementos, decoración/descansos, deportes,
Telecomunicaciones,
turismo, salud, etc...
Conclusiones del estudio
Los consumidores se han
adaptado a la situación económica actual y por lo tanto sus
comportamientos de compra
han sido más racionales.
Entre los productos más
adquiridos en el año 2013 según el estudio de Cetelec está el grupo
de electrodomésticos/tecnología.
Se deduce que el precio continúa
siendo el motivo principal a la hora de tomar una decisión
de compra pero sin
renunciar a la calidad.
Internet juega un papel
esencial en los procesos de compra del consumidor y crece como
Canal de compra en
servicios y bienes de consumo duradero, como los electrodomésticos.
Reflexión
Ante esta realidad, ¿cómo
solventar la perdida de ventas de electrodomésticos en nuestros
Negocios?
1-
Alguna marcas contemplan al mueblista como única distribución de sus
productos,
Marcas que no se agreden precios
en internet ni en grandes almacenes o en tiendas
de electrodomésticos. Con estas
marcas conservas tu margen comercial y conoces
el precio real de venta al público,
que no es otro que el precio recomendado en la
Tarifa oficial del fabricante.
2-
Tu oferta tiene que ir conjunta a tu proveedor. Ajustar los precios en
todo el
abanico de oferta de electrodomésticos
es muy difícil, por no decir imposible.
Si te ajustas a la selección de
tu proveedor serás más competitivo.
3-
Cambia la forma de presupuestar electrodomésticos de las marcas
demandadas.
Si hasta ahora al vender el electrodoméstico
iba la instalación incluida en el precio
(El margen comercial lo permitía),
ahora el margen que hay es muy pequeño, por lo
que hay que ajustar el precio
del aparato a los precios que se
encuentran por
Internet y cobrar la instalación
a parte, de donde sacaras tu margen. Presenta por
separado lo que antes cargabas
en el producto, el cliente solo ve las referencias
que puede buscar por internet y la mano de
obra no se encuentra por la red.
4-
Conoce en profundidad el producto que vendes y adaptarlo a tu cliente
desde el
inicio de la venta de la
cocina, si dejas el fleco de los electrodomésticos para el
final, el cliente ya habrá
buscado información por otros medios y traerá las
referencias de producto que más
les haya interesado vender en otros conductos y
tus posibilidades de venta habrán
disminuido.
Estas reflexiones nos vienen
dadas por profesionales que se han adaptado a los nuevos tiempos, y aunque esto
no es lo definitivo para solventar
nuestros problemas de la venta de electrodomésticos,
si puede ser un camino a tener en cuenta, seguro que habrá vacíos que tienes
que rellenar con tu imaginación y adaptarlo a tu tipo de negocio.
Para ayudarte a encontrar
una oferta de producto exclusivo mueblistas hemos volcado la información en nuestra
intranet en la pestaña:
“Ofertas del fabricante
anunciadas en medios de comunicación”
Los precios que veras son
de producto que no puedes comprar por internet
(con normalidad).
La particularidad de cada
marca hace que los precios de Neff se publican sin iva mientras que Electrolux
y AEG si tienen el iva incluido. La venta de PG a sus clientes viene reglada
por las condiciones particulares de cada marca, es por eso que si no tienes
condiciones tienes ponerte en contacto con tu representante de Zona.
Si sobre estos quieres
compartir un comentario te puedes dirigir al Facebook de P.G o en el blog , nos gustaría saber tu opinión
y sugerencias.
Departamento Comercial PG
